Хочу поделиться своей историей покупки автомобиля в одном из московских автосалонов, которая произошла со мной 3-4 года назад. Время от времени по телеку и в инете встречаю подобные схемы "отъема денег у населения" и возможно мой опыт кому-то поможет в похожей ситуации.
Задался я целью приобрести новый автомобиль для семейных нужд. Выбор пал на популярную в то время модель Хундай Солярис и дело встало за выбором автосалона. Машину планировалось приобретать в кредит с минимальным или даже вообще без первоначального взноса.
На просторах интернета, что сейчас, что тогда, развелось просто огромное количество сайтов с выгодными автомобильными предложениями. Причем видно, что сайт сделан добротно и грамотно и именно по нему уже никак не отличить порядочного дилера от непорядочного. Забегая вперед сразу скажу, что единственный и правильный критерий такой оценки на сегодняшний день это отзывы других людей или обращение сразу к официальному дилеру.
Не буду долго описывать все автосалоны, которые я посетил в поисках достойного предложения, расскажу об автосалоне, в котором меня попытались "легально" развести на 30 000 р предоплаты в связке с кредитной организацией на базе салона.
Данный автосалон находился на севере Москвы и его я также нашел по объявлению в интернет. Название его я уже не помню и располагался он в довольно таки большом помещении, то ли бывшего кинотеатра, то ли казино. По сути это большой зал, заставленный автомобилями и увешанный рекламными плакатами. Часть помещений отгорожена под офисы, которые обозначены различными оповещающими табличками. Короче говоря ничего там нет такого, что бы навеяло подозрения, а даже наоборот, все достойно и аккуратно.
Данная схема работает следующим образом (лично мои шаги при данной покупке):
- я обратился к менеджеру по продажам и он подобрал мне подходящий по критериям автомобиль, причем цена вполне меня устроила. Может быть даже, если я пришел бы покупать данный авто за наличку, то никакой бы неприятной ситуации и не вышло - я просто забрал свой автомобиль и укатил на нем домой. Хотя это тоже не факт и данная приятная информация по цене вполне могла быть частью общей схемы
- так как я планировал брать авто в кредит, мне конечно же захотелось узнать, какие будут мои платежи, проценты и все такое. Дружелюбный банковский (ну или не банковский) работник уже за другим столом, мне тщательным образом рассчитал и разложил все по полочкам. Меня и этот вариант полностью устроил. Я увидел на цифрах, что реально потяну данное предложение и ВСЕ расчеты данного сотрудника я при нем записал на бумажку, чтобы не забыть
С этого момента и начинается самое интересное. Обычно два вышеописанных шага ты проходишь с достаточно холодной головой, как бы отстранено знакомишься с предложением и не совсем еще принимаешь его всерьез. А когда видишь, что покупка машины становится совсем реальной, что все условия тебе подходят и ты уже через час другой можешь стать ее владельцем, вот тут уже появляются эмоции и ты сам "допродаешь" автомобиль самому себе.
Видимо на это и рассчитана данная схема и в следующем шаге тебе предлагают внести залоговый взнос, дабы зарезервировать авто именно за вами и подтвердить всю серьёзность ваших намерений в отношении покупки.
- я внес предоплату покупки в размере 30 000 рублей, причем квитка об оплате мне сразу не дали, а сказали, что все это будет прописано в договоре купли продажи и там же будут все чеки оплаты (этот момент меня сразу насторожил)
Дальше срабатывают еще два интересных фактора данной продажи. Похоже, что это делается специально, для получения некоторого психологического преимущества над вами, как над покупателем: оформление договоров и бумаг сознательно затягивается до позднего вечера и пока суть до дело, вам показывают на стоянке уже практически ваш автомобиль, нахваливают его и поддерживают "горячий интерес".
По всей видимости по их расчету вы, просидев в автосалоне полдня и утомленный всеми этими бумагами, расчетами, ожиданиями, будете более сговорчивее и менее внимательным при самом главном и решающем шаге - заключении кредитного договора и договора купли продажи.
- и вот до закрытия салона осталось 15 минут, все бумаги готовы и менеджер уверенно зовет меня в закрытый офис, для финального этапа сделки. Вместе с менеджером в офис входит еще один человек, который представляется сотрудником "кредитной организации", "спонсирующей" мою покупку. Обратите внимание на важный момент - именно сотрудник кредитной организации, а не сотрудник банка и это не просто так
- данный сотрудник, под утвердительные кивки менеджера, начинает мне впаривать какую-то полную дичь в отношении расчетов моего будущего кредита. В нем заложены такие суммы, что ваш автомобиль становится почти в два с половиной раза дороже, чем он стоит на самом деле. И речь тут не о накрутках за Каско или обычные проценты за сам кредит. Большая доля вашей переплаты - услуги той самой кредитной организации, которая на самом деле является неким посредником между вами и банком, одобрившим кредит.
Вот какой тут порядок величин: если предыдущий сотрудник банка, или кто он там, насчитал вам предположим 7-8 т рублей в месяц за вашу машину, со страховкой и все такое, то в данном договоре фигурирует цифра 15 т.р, а это уже совсем другая история...
И еще один момент забыл упомянуть - в те времена уже ходили негативные слухи про разные подобные схемы при покупке авто, и я, перед тем как пойти в кабинет с менеджером и "кредитором", незаметно включил диктофон на телефоне. Так, на всякий случай.
Как я понял уже в последствии, расчет здесь примерно такой: например человек утром приезжает с региона, поведясь на заманчивое предложение на сайте и байки оператора по телефону. В салоне ему навешивают лапшу про доступный кредит, берут предоплату и мурыжат весь день под разными предлогами. Под вечер, уставшего и желающего наконец все это завершить покупателя, прессуют такие товарищи и очень настойчиво "уговаривают" подписать наиневыгоднеший договор покупки и кредитования. После чего горе-владелец забирает авто и платит за него двойную цену 3-5 лет, проклиная автосалон вместе с кредитной организацией. И вроде бы все легально.
- видя такие цифры в договоре я конечно же отказался от его подписания. Они попытались на меня насесть и так и сяк, но я твердо стоял на своем и отказывался от невыгодной сделки
- менеджер, видя что сделки не будет, стал менее дружелюбен и сообщил, что сумма предоплаты не возвращается, на что я ему ответил, что будем разговаривать на эту тему завтра вместе с моим юристом
После этого я поехал домой, расстроенный от происходящего и подаренных 30 000 рублей каким-то м***кам непонятно за что. Про юриста я конечно приврал и конкретного плана действий у меня не было.
Весь оставшийся вечер я рыл интернет и читал форумы по данной ситуации. Достаточно правильным и логичным действием, которое там рекомендовали, было написание сначала претензии в сам автосалон и в случае его игнора, заявление в прокуратуру на предмет мошеннических действий.
Чем я прямо с утра и занялся - сел и начал писать подробную претензию, на имя директора автосалона с описанием деталей всей ситуации и упоминанием, что если моя претензия не будет удовлетворена и мой первоначальный взнос не отдадут в полном объеме, я буду обращаться в прокуратуру и средства массовой информации, тем более что у меня есть аудиозапись их разговоров. Подниму шум вокруг них, короче говоря.
Дальше события развивались совсем уже интересно: на середине написания данной претензии мне на телефон позвонил директор салона и спросил "как бы не зная", почему я не забираю свой забронированный автомобиль. На что я ему ответил, что меня его сотрудники надули с кредитом и я сижу у юриста и пишу ему претензию для возврата денег, и в случае чего еще и обращусь куда следует.
Очевидно, что такие автосалоны не очень любят шумихи вокруг себя, а уж тем более внимания со стороны разных инстанций. Да и сумма моя для их бизнеса наверное капля в море. Скорее всего именно поэтому Директор сразу же попросил меня ничего никуда не писать, а приехать и забрать свои деньги.
Что я и сделал - приехал в автосалон, встретился уже с каким-то другим менеджером и тот под расписку отдал мне всю сумму. Для профилактики взамен я отдал им свое эссе-претензию.
И пусть вся эта история в целом закончилась для меня более менее без финансовых потерь (кроме нервов и несбывшихся ожиданий), сегодня я стараюсь обходить такие автосалоны стороной и другим не рекомендую туда заглядывать. Подобные организации похоже имеют своей целью запутать потенциального клиента с помощью ложных данных, вымотать его морально и физически затягивая время и действия, привязать первоначальным взносом, а уже потом под давлением профессиональных разводил сделать своим следствием и финансовым донором на пару тройку лет. И возможно, что подписав с перепугу такой договор, дороги обратно не будет и по закону его расторгнуть уже не получится, даже через суды.
PS: в последствии я купил уже другой автомобиль в крупном"официальном" автосалоне без всякого гемороя и мутных кредитных схем. Сделал это полностью за нал, оформив "кредит наличными" непосредственно в банке, а не авто кредит в автосалоне. Получилось и спокойнее и выгоднее.
PSPS: и еще один интересный момент - почему-то в данного типа автосалонах, как мне показалось, работают преимущественно сотрудники кавказской национальности. Хотя возможно мне это просто показалось..
Другие статьи:
Комментариев нет:
Отправить комментарий